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訂單及運費問題

如何下單?

透過我們的官方購物網站選擇商品,加入購物車並完成結帳。支援多種付款方式,請依您的需求選擇適合的付款方式。

訂單處理時間多久?

訂單將於完成付款後的隔週四統一出貨(例如週二收款,將於下週四出貨)。若遇假日或特殊活動期間,出貨時間可能略有延後,敬請見諒。

運費如何計算?

• 本島地區:單筆訂單滿 1000元 享免運優惠,未滿則超商運費為 60元;宅配運費為160元。

• 離島地區:運費依物流公司計算,結帳時系統將自動顯示運費。


 

是否提供超商取貨?

是的,目前提供 7-11、全家超商取貨服務,請在結帳時選擇適合的取貨方式。

是否提供貨到付款?

目前提供線上信用卡、ATM 轉帳等付款方式,暫不支援貨到付款。

如何查詢訂單狀態?

訂單成立後,您將收到訂單確認信。出貨後,我們會提供物流單號,您可以透過物流公司網站查詢配送進度。

收到商品後發現問題,該怎麼辦?

如果您收到的商品有誤、缺件或瑕疵,請於收到商品後 7 天內聯絡客服,我們將協助處理退換貨。

如有其他疑問,歡迎聯繫我們的客服團隊!

聯絡時間:
請於平日10:00 - 17:00 來電 (02)8285-7158 洽詢 ; 或使用 Facebook 、 LINE客服等通訊方式與我們聯絡 , 我們會盡速回覆您 。

咖啡豆購買指南

咖啡豆下單後預計多久會出貨?

可集咖啡的咖啡豆皆為新鮮烘焙,每週日收單,於下週四統一出貨,確保您收到最新鮮的咖啡豆。

養豆期間可以飲用嗎?

可以,但風味可能尚未完全展現。建議在適當的養豆時間後品嚐,以享受最佳風味。

咖啡豆該如何保存?

請存放於 陰涼乾燥處,避免陽光直射及潮濕環境。

• 未開封:可保存在原包裝內,並使用夾鏈密封。

• 開封後:建議放入密封罐,避免接觸空氣,以維持新鮮度。
 

咖啡豆需要養豆嗎?

是的,新鮮烘焙的咖啡豆需要適當的養豆時間,以呈現最佳風味:

• 義式咖啡豆:建議養豆 14-21 天,讓風味更加圓潤、均衡。

• 單品咖啡豆:建議養豆 7 天,此時能展現最完整的風味層次。
 

咖啡豆的保存期限多久?

建議在烘焙後 2 個月內享用,以確保最佳風味。雖然咖啡豆不會變質,但風味會隨時間逐漸減弱。

是否有提供研磨服務?

目前我們販售整豆,建議您根據沖煮方式自行研磨,以保持咖啡的鮮度與香氣。